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23.05.2023 10:18 | Linda Schenker
Einwandfreie und pausenlose Funktion. Das erwarten User in der Regel von ihren Mac, iPhone und Co. bei der Arbeit. Technische Probleme verursachen Arbeitsausfälle und somit Kosten. Um nicht noch mehr Zeit zu verlieren mit dem Handling von defekten Geräten, bietet DQ Solutions mit DQ Pickup & Repair einen Apple Reparatur Service an, der ein Extra an Komfort beinhaltet. Wie das funktioniert und was diese Dienstleistung ausmacht, erfährst du in diesem Artikel.
Bei DQ Solutions werden Apple Geräte mit Originalteilen repariert. (Foto: DQ Solutions)
Gibt ein Gerät seine Funktion auf, tätigst du einen Anruf bei DQ Solutions. Das für den Transport vorbereitete Gerät wird spätestens innerhalb eines Arbeitstages von einem Logistik-Dienstleister abgeholt. Dieser bringt einen Behälter mit, um das Apple Produkt sachgemäss zu verpacken. Dies gilt für folgende Geräte:
Für Grossgeräte, die im DQ Pickup & Repair Angebot enthalten sind, solltest du die Originalverpackung aufbewahren. Dazu gehören:
Nach der Abholung gelangt das verpackte Gerät umgehend in die Service-Abteilung von DQ Solutions. Dort wird es prioritär behandelt und nach einer Express-Analyse sofort repariert. Danach bekommst du dein funktionsfähiges Apple Produkt wieder direkt in deinen Betrieb zurückgeliefert.
Nehmen wir an, du willst dein defektes MacBook mittels DQ Pickup & Repair reparieren lassen. Es stellt sich dabei heraus, dass die Garantie deines Arbeitsgerätes abgelaufen ist. In diesem Fall sind Abholung und Lieferung gedeckt und du bezahlst lediglich die Reparaturkosten. Um eine solche Überraschung zu verhindern, kannst du in deinem Betrieb für Apple Produkte die Gerätegarantien verlängern mittels DQ CarePlan.
Damit sind für drei bis fünf Jahre nach dem Kaufdatum alle Reparaturkosten inklusive Ersatzteile und Arbeitszeit gedeckt. Dies gilt für Defekte, die auf Material und Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Vom DQ CarePlan ausgeschlossen sind iPhone und iPod. Für alle anderen Geräte kann die Garantieverlängerung abgeschlossen werden. Gerade im betrieblichen Umfeld ist dies spannend, da nicht auf einen Schlag hohe Kosten anfallen, sollte ein Gerät aussteigen. Zudem bleibt der Wiederverkaufswert der Geräte höher, weil die Garantie beim Verkauf übertragen wird.
Unsere Fachpersonen vom Business Teamberaten dich gerne.
Der DQ Pickup & Repair Service kann beim Kauf von fünf oder mehr Geräten als Zusatzleistung erworben werden. Ab dem Tag der Anschaffung bleibt dieser drei Jahre lang gültig. Nach dem Ablauf dieser Zeit ist eine Verlängerung um weitere zwölf Monate möglich. Der Preis variiert je nach Anzahl Geräte. Bei fünf bis zehn Geräten beläuft sich die einmalige Zahlung auf 79.– Franken pro Gerät. Bei 51 bis 100 Geräten sind es noch 59.– Franken pro Gerät.
Der Workflow eines Teams kann durch einen Gerätedefekt unterbrochen werden. (Foto: Fauxels / pexels)
Bei der Anschaffung von neuen Geräten denken die meisten IT-Verantwortlichen eher nicht an Defekte. Wird die Arbeit gestoppt durch technische Probleme, kommen ungewohnte Prozesse in Gang. Diese unterbrechen den Workflow und halten das eigene Personal auf Trab. Damit sinkt die Produktivität. Es macht also Sinn, das Handling von Mac Reparaturen in die Hände eines Apple Service Providers zu geben. Wer über einen komfortablen Apple Reparatur Service wie DQ Pickup & Repair verfügt, kann Nerven, Zeit und vor allem Kosten sparen. Erfahre weitere Details zu diesem spannenden Service.
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